Ce n’est un secret pour personne, beaucoup de gens ne sont pas à l’aise avec les personnes handicapées, même si une personne sur cinq souffre d’un handicap (ou d’une « condition physique permanente limitante » pour ceux qui ne peuvent pas encore se qualifier de handicapés). Il faut parfois du temps pour se sentir à l’aise avec l’idée d’être handicapé, et il faut encore plus de temps pour que les gens se sentent à l’aise avec nous.
En tant que personne handicapée, l’interaction avec le public peut révéler un certain nombre de mœurs sociales choquantes. Le simple fait d’entrer dans une pièce, de s’arrêter au drive-in ou de demander de l’aide dans un magasin peut causer un stress immense à certaines personnes. Mais il n’est jamais trop tard pour que les gens changent.
Si vous n’avez jamais fait la connaissance d’une personne handicapée, ou si vous rencontrez une personne handicapée et que vous craignez de vous ridiculiser, voici 10 conseils indispensables proposer par le service a la personne de Lyon pour interagir avec les personnes handicapées.
Évitez les remarques du type « vous êtes si inspirant ».
Dans l’ensemble, les personnes handicapées n’aiment pas être qualifiées d' »inspirantes », surtout lorsqu’elles accomplissent une tâche élémentaire comme, par exemple, aller acheter du lait. Et cela arrive tout le temps. Bien que certaines personnes soient inspirées par le fait que nous vivons simplement nos vies et ne peuvent s’en empêcher, essayez de vous abstenir de partager vos pensées avec nous. Nous essayons simplement de vivre nos vies comme tout le monde. Votre commentaire aura un effet négatif, en nous rappelant à quel point les gens pensent encore que nous sommes différents.
Quoi que vous fassiez, ne parlez pas plus fort.
Il y a encore une grande partie de la population qui fait l’une des choses les plus offensantes que l’on puisse faire lorsqu’on interagit avec une personne handicapée – parler plus fort lorsqu’on s’adresse à nous. Pourquoi font-ils cela, même s’ils savent que nous ne sommes pas sourds ? Ils nous prennent pour des idiots. Leçon à retenir : La présence d’une aide à la mobilité ne signifie pas que nous sommes stupides ou que nous ne pouvons pas vous entendre.
Demandez avant d’aider.
Il peut être difficile de résister, mais il ne faut jamais nous aider automatiquement sans demander d’abord. Nous savons quand demander de l’aide. Attendez simplement que nous nous exprimions. Même si nous avons l’impression d’être trop timides pour demander, ne prenez pas notre veste et ne nous aidez pas à l’enfiler sans nous demander d’abord. Ou aidez-nous à monter dans notre fourgon accessible. Que diriez-vous si quelqu’un entrait en trombe dans votre espace personnel ? Vous ne le feriez pas. Il en va de même pour nous.
Ne vous appuyez pas sur nos fauteuils roulants.
Il se passe quelque chose d’étrange chaque fois que je me rends à un événement où il n’y a que des places debout – les gens adorent se servir de moi comme d’un objet pratique sur lequel s’appuyer. Dans certains cas, ils n’ont aucune idée de ce qu’ils font, mais c’est quelque chose à éviter. De notre point de vue, c’est l’une des choses les plus déshumanisantes que l’on puisse faire. Vous ne feriez jamais ça à quelqu’un qui se tient debout, mais pour nous, c’est normal ?
Et je comprends. J’ai l’habitude de marcher. Je sais que c’est fatiguant de rester debout pendant longtemps, mais s’appuyer sur nous (ou, Dieu nous en garde, nous utiliser comme repose-pieds) peut vous faire passer pour le plus grand des crétins. Rappelez-vous juste ces cinq mots : Nous ne sommes pas des meubles roulants.
Présentez-vous lorsque vous parlez avec des personnes malvoyantes.
J’ai eu des amis aveugles et l’une des choses les plus importantes que vous pouvez faire lorsque vous rencontrez pour la première fois une personne ayant des limitations visuelles est de vous présenter. C’est quelque chose que vous feriez normalement de toute façon, mais dans le cas d’une personne ayant des problèmes de vision, il faut le faire tout de suite, juste pour lui faire savoir que vous êtes près d’elle afin qu’elle puisse mieux « voir » son environnement.
Restez calme – ce n’est qu’un fauteuil roulant.
Ce dicton en dit tellement long en quelques mots simples, et sa signification profonde est à retenir si vous voulez mieux interagir avec nous. Respirez, restez calme, il y a des choses plus effrayantes que nous dans la vie. Nous ne sommes que des humains ordinaires, mais assis dans une chaise à roulettes. Nous ne sommes pas aussi différents que vous le pensez. Vraiment.
Faites d’abord référence à nous en tant que personne.
Tout au long de cet article, vous avez peut-être remarqué que je me réfère à la population handicapée en tant que « personnes handicapées ». C’est ce qu’on appelle le langage de la « personne d’abord », et les personnes handicapées devraient toujours être désignées de cette manière à l’écrit, mais aussi dans le processus de réflexion. Il s’agit de voir l’humain sous la condition que nous pouvons avoir. Si vous parvenez à adopter cette façon d’écrire et de parler, vous êtes sur la bonne voie pour nous voir avant notre handicap.
Gardez la condescendance pour quelqu’un d’autre.
Éviter les remarques condescendantes figure également en bonne place sur la liste des moyens de mieux interagir avec les personnes handicapées. Il ne faut jamais dire quelque chose du genre « C’est bien pour toi », « Tu es si courageux », « Je suis impressionné ». Rappelez-vous, encore une fois, que nous ne sommes pas si différents. Maintenant, si nous gagnons quelques médailles d’or paralympiques, si nous remportons un Oscar ou si nous inventons un fauteuil roulant volant, vous feriez mieux de laisser tomber ces remarques condescendantes.
Parlez-nous, pas à ceux qui sont avec nous.
Cela peut être difficile à observer, mais lorsque vous êtes au restaurant et que vous voyez une personne présentant un handicap évident, regardez comment le serveur interagit avec elle. Le plus souvent, il demandera à la personne qui l’accompagne – et non à elle – ce qu’elle commande, partant malheureusement du principe que le handicap de cette personne doit également affecter ses capacités mentales.
Cette façon de penser imprègne encore l’esprit de beaucoup et constitue l’une des principales offenses faites aux personnes handicapées. Partez toujours du principe qu’elles peuvent penser aussi vite que vous, et vous ne risquez rien.
En cas de doute, référez-vous à la « règle d’or ».
Et surtout, en cas de doute sur la façon dont vous devez nous traiter, référez-vous toujours à la règle d’or. La règle d’or est magnifiquement simple : traitez les autres comme vous aimeriez être traité. Le respect mutuel. En fin de compte, c’est le seul conseil dont vous avez besoin. Si tout le monde se référait à la règle d’or dans tous les aspects de la vie, oh le monde, nous ne le reconnaîtrions même pas.
L’interaction avec les personnes handicapées est aussi difficile que vous le faites. Rappelez-vous les principes de base ci-dessus, tout en veillant à ne jamais oublier l’importance des bonnes interactions humaines de base. Si vous y parvenez, vous êtes officiellement un cran au-dessus des autres, et vous vous êtes affranchi des méthodes archaïques d’interaction avec les personnes handicapées.
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